Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem společnost Třpyt (dále jen „společnost", „my", „nás" nebo „naše") shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje uživatelů webové stránky www.meadowholcomb.com (dále jen „webová stránka") a souvisejících služeb. Zpracování osobních údajů provádíme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR"), jakož i v souladu s platnými českými právními předpisy, zejména zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Doporučujeme vám tyto zásady pečlivě přečíst. Používáním naší webové stránky a služeb vyjadřujete souhlas s podmínkami popsanými v tomto dokumentu. Pokud s těmito zásadami nesouhlasíte, žádáme vás, abyste naši webovou stránku nepoužívali.

1. Totožnost a kontaktní údaje správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

V případě jakýchkoliv dotazů, připomínek nebo žádostí týkajících se zpracování vašich osobních údajů nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů. Na vaše žádosti budeme reagovat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejich obdržení.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

V rámci poskytování našich služeb shromažďujeme různé kategorie osobních údajů. Níže uvádíme podrobný přehled typů údajů, které můžeme zpracovávat.

2.1 Identifikační a kontaktní údaje

Při registraci účtu, vyplnění kontaktního formuláře nebo jiné interakci s naší webovou stránkou můžeme shromažďovat následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Poštovní adresa (ulice, město, poštovní směrovací číslo, kraj, stát)
• Datum narození (v případě ověření věku)
• Uživatelské jméno a heslo (v zašifrované podobě)
• Fakturační a platební údaje (v rozsahu nezbytném pro zpracování plateb)

2.2 Údaje o používání webové stránky

Automaticky shromažďujeme určité informace o tom, jak naši webovou stránku používáte. Tyto údaje zahrnují:

• Stránky, které jste navštívili, a čas strávený na jednotlivých stránkách
• Odkazy, na které jste klikli
• Vyhledávací dotazy zadané na naší webové stránce
• Datum a čas vašich návštěv
• Referenční stránky (ze které stránky jste k nám přišli)
• Typ a nastavení prohlížeče
• Jazykové preference

2.3 Technické a přístrojové údaje

Při přístupu na naši webovou stránku automaticky zaznamenáváme technické informace o vašem zařízení:

• IP adresa (internetová protokolová adresa)
• Typ a verze operačního systému
• Typ a verze webového prohlížeče
• Typ zařízení (počítač, mobilní telefon, tablet)
• Rozlišení obrazovky
• Identifikátory zařízení (v anonymizované nebo pseudonymizované podobě)
• Informace o připojení k síti
• Informace o poloze odvozené z IP adresy (přibližná geografická poloha)

2.4 Soubory cookie a sledovací technologie

Používáme soubory cookie a podobné sledovací technologie ke shromažďování informací o vaší aktivitě na naší webové stránce. Podrobné informace o používání souborů cookie naleznete v části 8 těchto zásad a v našich samostatných Zásadách používání souborů cookie dostupných na naší webové stránce.

2.5 Komunikační údaje

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím e-mailu, kontaktního formuláře nebo jiných komunikačních kanálů, uchováváme záznamy o této komunikaci, včetně:

• Obsahu zpráv, které jste nám zaslali
• Data a času komunikace
• Kontaktních údajů, které jste nám při komunikaci poskytli

2.6 Zvláštní kategorie osobních údajů

3. Účely a právní základy zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro legitimní účely a na základě jednoho z právních základů stanovených v článku 6 GDPR.

3.1 Poskytování služeb

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem poskytování našich služeb, plnění smlouvy uzavřené s vámi nebo provedení opatření na vaši žádost před uzavřením smlouvy. Zahrnuje to:

• Vytvoření a správu uživatelského účtu
• Zpracování objednávek a plateb
• Doručení zakoupených produktů nebo služeb
• Poskytování zákaznické podpory a řešení reklamací
• Zasílání potvrzení objednávek a dalších transakčních e-mailů

Právní základ: Plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

3.2 Analytika a zlepšování služeb

Zpracováváme údaje o používání webové stránky za účelem analýzy chování uživatelů a zlepšování funkčnosti a obsahu naší webové stránky. To zahrnuje:

• Analýzu návštěvnosti a chování uživatelů
• Testování nových funkcí a obsahu
• Odstraňování technických problémů a chyb
• Optimalizaci výkonu webové stránky

Právní základ: Oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Náš oprávněný zájem spočívá ve zlepšování našich služeb a uživatelského zážitku.

3.3 Marketingová komunikace

Se souhlasem uživatele zpracováváme osobní údaje za účelem zasílání obchodních sdělení, newsletterů, nabídek a propagačních materiálů. Zahrnuje to:

• Zasílání e-mailových newsletterů
• Informování o nových produktech, službách a akcích
• Personalizaci nabídek na základě vašich preferencí
• Remarketing prostřednictvím online reklamních platforem

Právní základ: Souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím odhlašovacího odkazu v každém marketingovém e-mailu nebo kontaktováním nás na adrese Contact@meadowholcomb.com.

3.4 Dodržování právních povinností

V některých případech jsme povinni zpracovávat vaše osobní údaje za účelem splnění zákonných povinností, zejména:

• Vedení účetnictví a daňové evidence v souladu se zákonem č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a zákonem č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů
• Plnění povinností vyplývajících z právních předpisů o ochraně spotřebitele
• Reakce na žádosti orgánů veřejné moci a soudů

Právní základ: Splnění právní povinnosti dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

3.5 Ochrana práv a oprávněných zájmů

Zpracováváme osobní údaje také za účelem ochrany našich práv a oprávněných zájmů, zejména:

• Předcházení podvodům a zneužití služeb
• Bezpečnost a ochrana naší webové stránky
• Uplatňování, výkon nebo obhajoba právních nároků

Právní základ: Oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

4. Sdílení osobních údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani jinak neposkytujem třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu. Nicméně v určitých situacích může být nutné vaše osobní údaje sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

4.1 Poskytovatelé služeb (zpracovatelé)

Spolupracujeme s důvěryhodnými poskytovateli služeb, kteří zpracovávají osobní údaje naším jménem a na základě našich pokynů. Tito zpracovatelé jsou smluvně vázáni povinností zajistit odpovídající úroveň ochrany osobních údajů. Zahrnují:

• Poskytovatelé webhostingových a cloudových služeb: Pro provoz a údržbu naší webové stránky
• Poskytovatelé platebních bran: Pro bezpečné zpracování plateb
• Poskytovatelé e-mailových služeb: Pro zasílání transakčních a marketingových e-mailů
• Analytické nástroje: Pro analýzu návštěvnosti a chování uživatelů (např. Google Analytics)
• Zákaznická podpora: Platformy pro správu komunikace se zákazníky
• Účetní a právní poradci: Pro splnění zákonných povinností

4.2 Orgány veřejné moci

Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit orgánům veřejné moci, soudům nebo jiným orgánům, pokud to vyžadují platné právní předpisy nebo soudní rozhodnutí, nebo pokud je to nezbytné pro ochranu bezpečnosti, práv nebo majetku naší společnosti, našich uživatelů nebo veřejnosti.

4.3 Podnikové transakce

V případě fúze, akvizice, reorganizace nebo prodeje aktiv naší společnosti mohou být vaše osobní údaje převedeny na nástupnickou společnost. V takovém případě vás budeme o změně informovat prostřednictvím oznámení na naší webové stránce nebo e-mailem.

4.4 S vaším souhlasem

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s dalšími třetími stranami, pokud k tomu udělíte výslovný souhlas.

5. Bezpečnost osobních údajů

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Tato opatření zahrnují:

5.1 Technická opatření

• Šifrování přenosu dat: Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a naší webovou stránkou je šifrována pomocí protokolu SSL/TLS (HTTPS)
• Šifrování citlivých dat: Hesla a platební informace jsou ukládány v šifrované podobě
• Firewally a systémy detekce narušení: Chráníme naše systémy před neoprávněným přístupem
• Pravidelné zálohy dat: Zajišťujeme pravidelné zálohování dat pro případ havárie
• Aktualizace softwaru: Pravidelně aktualizujeme veškerý software a systémy

5.2 Organizační opatření

• Omezení přístupu: Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci a spolupracovníci, kteří jej potřebují pro výkon svých pracovních povinností
• Školení zaměstnanců: Pravidelně školíme naše zaměstnance v oblasti ochrany osobních údajů
• Smlouvy o zpracování dat: Se všemi zpracovateli uzavíráme smlouvy o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR
• Postupy pro řešení incidentů: Máme zavedeny postupy pro detekci a řešení bezpečnostních incidentů

6. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

Jako subjekt údajů máte v souladu s GDPR a platnou českou legislativou následující práva. Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na e-mailové adrese Contact@meadowholcomb.com.

6.1 Právo na přístup k osobním údajům

Máte právo požadovat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat kopii těchto osobních údajů a informace o jejich zpracování (čl. 15 GDPR). Poskytneme vám tuto kopii bezplatně. Za případné další kopie můžeme účtovat přiměřený poplatek odpovídající administrativním nákladům.

6.2 Právo na opravu osobních údajů

Máte právo požadovat bez zbytečného odkladu opravu nepřesných osobních údajů, které se vás týkají, nebo doplnění neúplných osobních údajů (čl. 16 GDPR). V závislosti na účelech zpracování máte právo na doplnění neúplných osobních údajů, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení.

6.3 Právo na výmaz („právo být zapomenut")

Za určitých okolností máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů (čl. 17 GDPR). Toto právo se uplatní zejména tehdy, pokud:

• Osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny
• Odvoláte souhlas se zpracováním a neexistuje jiný právní základ pro zpracování
• Vznesete oprávněnou námitku proti zpracování
• Osobní údaje byly zpracovávány protiprávně

Právo na výmaz se neuplatní, pokud je zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

6.4 Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů (čl. 18 GDPR) v případech, kdy:

• Popíráte přesnost osobních údajů (po dobu ověřování jejich přesnosti)
• Zpracování je protiprávní, ale odmítáte výmaz a žádáte místo toho omezení jejich použití
• Správce již osobní údaje nepotřebuje, ale vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků
• Vznesli jste námitku vůči zpracování (po dobu ověřování, zda oprávněné důvody správce převažují nad vašimi důvody)

6.5 Právo na přenositelnost osobních údajů

Máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci, aniž bychom tomu bránili (čl. 20 GDPR). Toto právo se uplatní, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a zpracování se provádí automatizovaně.

6.6 Právo vznést námitku

Máte právo kdykoli vznést námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace proti zpracování osobních údajů, které je prováděno na základě oprávněného zájmu nebo ve veřejném zájmu (čl. 21 GDPR). Pokud vznesete námitku, přestaneme zpracovávat vaše osobní údaje, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami.

Máte také právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu, včetně profilování. Po vznesení námitky přestaneme okamžitě zpracovávat vaše osobní údaje pro tyto účely.

6.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování vašich osobních údajů založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Souhlas můžete odvolat kontaktováním nás na adrese Contact@meadowholcomb.com nebo prostřednictvím příslušných nastavení vašeho uživatelského účtu.

6.8 Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR nebo platné české právní předpisy, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu. V České republice je tímto orgánem:

Doporučujeme vám však, abyste nás nejprve kontaktovali přímo, abychom mohli váš problém vyřešit interně před podáním stížnosti.

7. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k dosažení účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou platnými právními předpisy. Po uplynutí doby uchovávání jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

8. Soubory cookie a sledovací technologie

Naše webová stránka používá soubory cookie a podobné sledovací technologie ke zlepšení vašeho uživatelského zážitku, analýze návštěvnosti a přizpůsobení obsahu a reklam.

8.1 Co jsou soubory cookie

Soubory cookie jsou malé textové soubory, které jsou ukládány ve vašem zařízení (počítači, tabletu nebo mobilním telefonu) při návštěvě webové stránky. Soubory cookie umožňují webové stránce zapamatovat si vaše akce a preference po určitou dobu.

8.2 Typy souborů cookie, které používáme

• Nezbytné soubory cookie: Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro správné fungování webové stránky a nemohou být deaktivovány. Zpracovávají se na základě oprávněného zájmu.
• Analytické soubory cookie: Pomáhají nám porozumět tomu, jak návštěvníci naši stránku používají, jaké stránky jsou nejpopulárnější a kde mohou mít uživatelé problémy. Tyto soubory cookie zpracováváme pouze s vaším souhlasem.
• Funkční soubory cookie: Umožňují webové stránce zapamatovat si vaše volby (například jazykové preference nebo přihlašovací údaje) a poskytovat vylepšené funkce.
• Marketingové soubory cookie: Slouží ke sledování vašich návštěv na různých webových stránkách za účelem zobrazování relevantní reklamy. Tyto soubory cookie zpracováváme pouze s vaším souhlasem.

Podrobné informace o souborech cookie, které používáme, jejich účelu a době platnosti naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie dostupných na naší webové stránce. Nastavení souborů cookie můžete kdykoli změnit prostřednictvím nástroje pro správu souborů cookie dostupného na naší webové stránce nebo prostřednictvím nastavení vašeho webového prohlížeče.

9. Mezinárodní předávání osobních údajů

V rámci poskytování našich služeb může docházet k předávání vašich osobních údajů do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Zajišťujeme, aby k takovým přenosům docházelo pouze v souladu s GDPR a aby byla zajištěna přiměřená úroveň ochrany vašich osobních údajů.

9.1 Záruky pro mezinárodní předávání

Při předávání osobních údajů do třetích zemí používáme jeden nebo více z následujících právních mechanismů:

• Rozhodnutí o odpovídající ochraně: Předáváme údaje pouze do zemí, u nichž Evropská komise rozhodla, že poskytují odpovídající úroveň ochrany (dle čl. 45 GDPR)
• Standardní smluvní doložky: V případě předávání do zemí bez rozhodnutí o odpovídající ochraně používáme standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí (dle čl. 46 GDPR)
• Závazná podniková pravidla: Pro přenosy v rámci skupiny společností (dle čl. 47 GDPR)

Na vyžádání vám poskytneme kopii použitých záruk. Kontaktujte nás na adrese Contact@meadowholcomb.com.

10. Ochrana soukromí dětí

V souladu s GDPR a platnými českými právními předpisy věnujeme zvláštní pozornost ochraně soukromí nezletilých. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem a máte obavy ohledně osobních údajů vašeho dítěte, kontaktujte nás prosím bezodkladně.

11. Automatizované rozhodování a profilování

V rámci poskytování našich služeb může docházet k určitým formám automatizovaného zpracování. Pokud provádíme automatizované rozhodování, které má na vás právní nebo jiný podobně závažný dopad, budeme vás o tom informovat a poskytneme vám právo na lidský zásah, vyjádření vlastního stanoviska a napadení tohoto rozhodnutí v souladu s čl. 22 GDPR.

Profilování provádíme v omezeném rozsahu za účelem personalizace obsahu a marketingových sdělení. Vždy máte právo vznést námitku proti takovému profilování dle podmínek uvedených v části 6.6 těchto zásad.

12. Odkazy na webové stránky třetích stran

Naše webová stránka může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Tyto stránky mají vlastní zásady ochrany osobních údajů a za jejich obsah ani postupy zpracování dat nenese naše společnost žádnou odpovědnost. Doporučujeme vám, abyste si při návštěvě externích webových stránek prostudovali jejich zásady ochrany osobních údajů.

13. Aktualizace těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech zpracování dat, právních požadavcích nebo z jiných provozních, právních či regulatorních důvodů. Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno na začátku tohoto dokumentu.

O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím:

• Výrazného oznámení na naší webové stránce
• E-mailového oznámení zaslaného na adresu spojenou s vaším uživatelským účtem (pokud máte u nás účet)

Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje. Pokračující používání naší webové stránky po zveřejnění aktualizovaných zásad znamená vaše přijetí těchto změn.

14. Kontaktní informace pro dotazy k ochraně osobních údajů

Pokud máte jakékoli dotazy, připomínky nebo žádosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím:

Na vaše žádosti odpovídáme bez zbytečného odkladu, zpravidla do 30 dnů od jejich obdržení. V případě složitých nebo početných žádostí si vyhrazujeme právo tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat do 30 dnů od obdržení vaší žádosti.

14.1 Podávání stížností dozorovému úřadu

Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí nebo se domníváte, že vaše osobní údaje nejsou zpracovávány v souladu s GDPR, máte právo podat stížnost příslušnému dozorovému úřadu. V České republice je tímto orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ):

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 30. července 2026. Poslední revize: 30. července 2026. © 2026 Třpyt. Všechna práva vyhrazena.